2026.5.20　スタッフとマナー研修参加　（LEAFⅡ：室井）

先日、社内で実施されたマナー研修に参加させていただきました。

これまでこの研修は社員のみが対象でしたが、今回はスタッフさんも参加できる機会となり、カフェからは1名のスタッフさんが自ら手を挙げて参加してくださいました。

研修では、接客において大切な「QSC＋H（クオリティ・サービス・クレンリネス＋ホスピタリティ）」について学びました。慣れない環境に緊張しながらも、真剣に講義に耳を傾け、ロールプレイにも積極的にチャレンジされている姿がとても印象的でした。

研修後には、学んだ内容を丁寧にまとめ、お店のスタッフにも共有してくださり、その姿勢から「学びを自分だけで終わらせず、周りに広げていく力」を感じました。

今回の経験は、ご本人にとって大きな自信につながったことと思います。そしてその学びは、カフェ全体の接客力の向上にもつながっていくと感じています。

今後もこのような機会を大切にしながら、スタッフ一人ひとりの成長を支え、より心地よい空間づくりを目指してまいります。